Politique de confidentialité stricte
Protection de la vie privée et transparence des pratiques
Présentation générale de la politique
Votre vie privée est au centre de nos préoccupations. Cette politique explique en toute clarté la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lors de vos échanges avec zyrenavoxa.
Notre priorité est d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations, tout en respectant la réglementation canadienne, y compris la LPRPDE et le RGPD selon les cas.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons vos données quand vous remplissez un formulaire, prenez contact avec nous ou utilisez nos services de consultation budgétaire.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et adresse électronique transmis lors de la prise de contact.
- • Numéro de téléphone fourni pour organiser un rendez-vous ou répondre à une demande.
- • Détails sur les sujets de négociation ou le contexte budgétaire partagés pendant la discussion.
- • Documents ou messages annexes envoyés pour accompagner votre requête.
- • Préférences de communication exprimées dans le formulaire ou durant l’accompagnement.
Collecte automatique d’informations
- • Adresse IP relevée pour la sécurité du site et la prévention des fraudes.
- • Données techniques sur le navigateur, le système d’exploitation et l’appareil utilisé.
- • Heures et dates des visites de pages, à des fins statistiques anonymisées.
- • Identification de sessions pour améliorer la navigation.
- • Analyse de la fréquentation via cookies nécessaires.
Utilisation des données collectées
Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes, organiser les négociations ou améliorer nos services de communication budgétaire.
- • Réponse à vos prises de contact.
- • Organisation d’entretiens ou relances sur rendez-vous.
- • Amélioration de l’expérience de navigation et du service offert.
- • Personnalisation de nos recommandations selon vos besoins.
- • Prévention et détection des activités frauduleuses.
- • Respect des obligations légales et réglementaires.
- • Analyse des tendances en vue d’optimiser nos processus internes.
Notre engagement: Vos données ne sont ni cédées ni revendues. Elles sont stockées de façon sécurisée, accessibles uniquement au personnel autorisé ou impliqué dans votre accompagnement.
Partage limité d’informations
Seules les personnes indispensables à la mission (collaborateurs internes) accèdent à vos données, dans le strict respect de nos engagements de confidentialité.
Fournisseurs techniques et partenaires
Nous nous appuyons exclusivement sur des prestataires de confiance, soumis à des obligations de sécurité et discrétion contractuelles.
Obligations légales et réglementaires
Vos données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits.
Statistiques anonymisées
Des données anonymisées sont utilisées pour élaborer des rapports statistiques internes.
Vos droits sur vos données
Conformément à la loi canadienne et au RGPD, vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification et de suppression sur vos informations.
- • Droit d’accéder à l’ensemble de vos données personnelles.
- • Droit de demander la correction de vos données.
- • Droit à l’effacement de vos informations collectées.
- • Droit au transfert ou à la copie de vos données.
- • Droit de vous opposer au traitement de vos données numériques.
- • Droit de limiter le traitement de certaines données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page dédiée ou le courriel mentionné ci-dessous. Une réponse détaillée vous sera transmise dans les meilleurs délais.
Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes afin de préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Cryptage des communications sur notre site (HTTPS/SSL).
- • Pare-feu et surveillance active pour prévenir les intrusions.
- • Stockage sécurisé des données sur des serveurs au Canada.
- • Sauvegardes régulières pour éviter toute perte accidentelle.
Mesures organisationnelles adoptées
- • Accès strictement réservé au personnel autorisé.
- • Formation continue à la protection des données.
- • Procédures de réponse en cas d’incident de sécurité.
- • Vérifications périodiques de la conformité interne.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées selon la réglementation.
- • Données liées à la création de compte conservées jusqu’à suppression.
- • Informations transactionnelles conservées le temps d’exécution du service.
- • Correspondances gardées pour suivi et archivage réglementaire.
- • Données financières traitées selon obligations fiscales.
- • Aucune prospection non sollicitée n’est envoyée.
La conservation au-delà du délai légal se fait uniquement en cas d’exigence réglementaire.
Transferts de données à l’étranger
Si certains prestataires techniques sont situés hors du Canada, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont en place pour assurer la protection des données.
- • Utilisation de centres de données certifiés.
- • Respect des normes internationales ISO.
- • Accords légaux sur la protection des données.
- • Vérification régulière de la conformité des partenaires.
Politique sur les cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires pour sécuriser et améliorer le fonctionnement du site, sans collecte de données à des fins publicitaires.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
- • Cookies servant à l’amélioration du service.
- • Aucun cookie de personnalisation n’est activé sans consentement préalable.
- • Cookies permettant l’accès à certaines fonctionnalités de base.
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur à tout moment.
Évolutions de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification fera l’objet d’un avis visible sur notre site.
- • Publication d’une bannière en cas de mise à jour.
- • Notification envoyée si vous êtes inscrit à notre service.
- • Modification enregistrée dans la rubrique d’historique.
- • Affichage de la date de dernière mise à jour sur la page.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Comment nous contacter ?
Pour toute question sur la protection de vos données, n’hésitez pas à nous écrire.
zyrenavoxa
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (905) 224-9441
Courriel: content@zyrenavoxa.com
Dernière mise à jour le 16 novembre 2025.
Politique applicable dès le 17 novembre 2025.